พิมพ์

ข่าวธนาคาร

5 ม.ค. 2561

กรุงไทยคืนค่าธรรมเนียมลูกค้ากรณีพร้อมเพย์กลางขัดข้อง

กรุงไทยคืนค่าธรรมเนียมลูกค้ากรณีพร้อมเพย์กลางขัดข้อง
จากกรณีระบบพร้อมเพย์กลางของบริษัท ITMX ขัดข้องชั่วคราว เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2560 ส่งผลให้ลูกค้าของทุกธนาคารไม่สามารถโอนเงินระหว่างกันได้ และมีลูกค้าบางส่วนไม่ได้รับเงินจากการโอน รวมทั้งทำให้ลูกค้าต้องไปทำรายการผ่านช่องทางอื่นแทน ซึ่งต้องเสียค่าธรรมเนียม นั้น 
 
ฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์ ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า ภายหลังจากที่ระบบพร้อมเพย์กลางกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ธนาคารได้ดำเนินการนำเงินเข้าบัญชีลูกค้าจากการโอนในช่วงเวลาดังกล่าวครบถ้วนทุกรายแล้ว นอกจากนี้ เพื่อเป็นการขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ธนาคารกรุงไทย ได้ทยอยคืนเงินค่าธรรมเนียมให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ จากการทำรายการโอนเงินระหว่างธนาคารผ่านช่องทางอื่นๆ ในวันดังกล่าว เช่น ตู้ ATM บริการ KTB netbank  
 
 
ฝ่ายสื่อสารองค์กรและภาพลักษณ์
5 มกราคม 2561